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Déclaration de protection des données
Cette traduction est fournie à titre indicatif. Seule la version allemande fait foi. Version allemande
Sommaire
Responsable du traitement
Schweizerpunkt GmbH, Gotthelfstrasse 41, CH-8172 Niederglatt, joignable par le formulaire de contact. La présente déclaration suit la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, dans la mesure où il est applicable, le RGPD. L’app roaadent pour les patientes et patients et les CG roaadent font l’objet de textes distincts ; vous les trouverez dans l’aperçu de la protection des données et des conditions contractuelles.
Ce que ce site ne fait pas
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Mesure d’audience
Pour savoir quelles pages sont lues, nous comptons les pages vues de manière anonyme sur notre propre serveur. Nous ne déposons pas de cookies, n’enregistrons pas d’adresses IP et ne transmettons aucune donnée à des tiers. Si votre navigateur envoie le signal « Do Not Track », nous ne comptons pas votre visite.
Fichiers journaux du serveur
Lors de la consultation, le serveur d’hébergement traite des données techniquement nécessaires (adresse IP, heure, page consultée, navigateur). Elles servent à la sécurité de l’exploitation. Les journaux sont supprimés après 30 jours. Le site web est hébergé en Suisse.
Formulaires de contact et de demande d’offre
Lorsque vous nous écrivez par le formulaire de contact, nous traitons votre nom, votre adresse e-mail, le cas échéant un site web, et votre message afin de vous répondre. Le formulaire « Demander une offre » y ajoute prénom, nom, entreprise, le produit souhaité et, si vous les indiquez, civilité, numéro de téléphone, nombre de postes de travail, début souhaité et fourchette budgétaire ; nous les utilisons pour établir votre offre. Les données nous sont transmises par e-mail. Pour prévenir les abus, nous utilisons Cloudflare Turnstile ; une requête est alors envoyée à Cloudflare, sans données personnelles issues du formulaire. En outre, nous conservons brièvement un hachage abrégé de votre adresse IP afin de limiter les envois en masse. Le contenu des formulaires n’est pas journalisé.
Les données saisies dans le formulaire de contact et dans le formulaire d’offre nous sont transmises par e-mail. Les e-mails adressés à Schweizerpunkt sont traités par un fournisseur de messagerie en Allemagne. L’Allemagne dispose d’un niveau de protection adéquat (annexe 1 OPDo). Une boîte de messagerie est exploitée avec Google Workspace (Google LLC, États-Unis) ; la transmission aux États-Unis repose sur le Swiss-US et le EU-US Data Privacy Framework.
Système CRM et de tickets
Le formulaire de ticket de la page Support, intégré depuis crm.schweizerpunkt.ch, est traité sur le serveur CRM et de tickets de Schweizerpunkt GmbH ; vos saisies y sont enregistrées. Ce serveur et le système de tickets sont exploités par Hetzner Online GmbH en Allemagne. L’Allemagne dispose d’un niveau de protection adéquat (annexe 1 OPDo).
Contrat de sous-traitance
Les clientes et clients pour lesquels nous assurons l’hébergement, la maintenance ou le support peuvent établir en ligne le contrat de sous-traitance en PDF. Pour cela, nous traitons l’entreprise, l’adresse, le nom et la fonction des signataires, les prestations choisies et l’adresse e-mail. Vous ne recevez le PDF que par un lien que nous envoyons à cette adresse ; il est valable 7 jours. Nous enregistrons les données, les moments de la demande, de la confirmation et du téléchargement ainsi qu’une somme de contrôle du PDF comme preuve du contrat. Nous supprimons les demandes non confirmées après 30 jours et conservons les demandes confirmées pendant 10 ans.
Vos droits
Vous avez le droit d’obtenir des informations sur vos données, de les faire rectifier, effacer ou d’en limiter le traitement, ainsi que le droit à leur portabilité. Adressez-vous à nous par le formulaire de contact.
Liens externes
Les liens vers les app stores et les sites des produits mènent à des services qui ont leurs propres règles de protection des données. La page Support intègre le formulaire de ticket de notre propre CRM (crm.schweizerpunkt.ch) ; Schweizerpunkt GmbH traite les données qui y sont saisies pour traiter le ticket. Pour prévenir les abus, ce formulaire charge Google reCAPTCHA, ce qui transmet des données à Google. Cela ne concerne que la page Support.
